가방 연장 보증 서비스

1. 延長保証の概要

対象商品: New TripおよびMonomiブランドのスーツケース（公式オンラインストアでのご購入）

通常保証: 購入日から1年間の無料保証

延長保証: ＋1,000円で保証期間を2年間に延長可能

購入条件: スーツケースご購入時、または購入後30日以内に公式サイトでご購入いただけます。（1製品につき1回のみ）

対象地域: 日本国内のみ 

2. 保証内容

保証対象: 日常使用によるキャスター、ハンドル、ファスナー、TSAロックなどの破損

保証対象外:

× 落下や火災による破損

× 不適切な使用による破損

× 日常使用による摩耗・傷など

× 航空会社による破損（航空会社への請求が必要）

保証開始日:

スーツケースのご購入日から有効です。
（例：2025年3月20日にスーツケースと延長保証を購入 → 保証期間は2027年3月20日まで）

3. 保証対応の流れ

1. 申請:

【無料保証（1年）】
 スーツケースの注文番号と、破損箇所の写真をご用意ください。

【延長保証（2年）】
 上記に加えて、延長保証の注文番号もご用意ください。

注文番号は、公式サイト（https://newtrip.online/account/login）の「注文履歴」よりご確認いただけます。

2. 連絡:

カスタマーサポートより、24時間以内に返品先の住所をご案内いたします。

3. 返送:

スーツケースを「着払い」で発送してください。
発送後は、送り状番号をご連絡ください。

4. 対応:

製品到着後、3営業日以内に修理品または交換品を発送

4. 費用

保証期間内の製造不良の場合：
交換費用および往復送料はすべて当社が負担いたします。

保証期間外の場合：
無償での対応はできかねます。

5. LINE特典

LINE公式アカウントを友だち追加すると、さらに3か月の延長保証をプレゼント！
（通常の1年保証、または延長保証2年に追加されます）

6. お問い合わせ

公式サイトのチャットまたはメール: newtrip1021@gmail.com