New Trip スーツケースの保証延長サービスで、旅をより安心に！

  • New Trip

更新日: 2025.05.14
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こんにちは、New Tripです！
スーツケースは旅の大切なパートナー。だからこそ、安心して長くご愛用いただきたいと考えています。

今回は、New Trip公式オンラインチャネルでご購入いただいたスーツケース向けの「保証延長サービス」について、

詳しくご紹介します。

このサービスで、旅の安心をさらに長くお届けします！
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目次
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一、 保証延長サービスとは？

二、対象となるお客様

三、申し込み方法

四、保証の対象と対象外

五、保証請求の手順

六、特別オファー：LINEでさらに3か月延長！

七、お問い合わせ

保証延長サービスとは？

New Tripのスーツケースには、購入日から1年間の無料保証が標準で付いています。

この保証を、たった1,000円で2年間に延長できるのが「保証延長サービス」です。
保証サは、通常の使用で発生した非人為的な故障や破損（例：キャスターやハンドルの不具合）に対し、

無料で修理または交換を行うものです。

万が一のトラブルにも迅速に対応し、旅のストレスを軽減します。

 

ご注意：延長保証サービスは1製品につき1回のみ購入可能で、複数回の購入による保証期間の過度な延長はできません。
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対象となるお客様

このサービスは、以下の条件を満たすお客様がご利用いただけます：

・対象製品: New TripおよびMonomiブランドの全スーツケース

・購入チャネル: 公式ウェブサイト、Amazon、Yahoo!ショッピング、楽天市場などの公式オンラインチャネル

・地域: 日本国内限定
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申し込み方法

保証延長サービスは、スーツケース購入時または購入後30日以内に、New Trip公式ウェブサイトからご購入いただけます。
申し込みは簡単！

スーツケース購入時にオプションとして追加するか、購入後に公式サイトの注文ページから手続きしてください。

 

保証期間の例

保証の対象と対象外

保証対象

以下の部品が通常使用で破損した場合、無料で修理または交換します：

・キャスター

・ハンドル

・キャリーバー

・ファスナー

・TSAロック（ダイヤル錠）
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保証対象外

以下の場合は保証が適用されません：

・落下によるひび割れ、亀裂やへこみ、または火災による著しい変形

・不適切な使用による破損

・日常使用による摩耗、傷、腐食

・航空会社による乱暴な取り扱い（※航空会社への補償請求をお願いします）
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保証請求の手順

保証を利用する際は、以下の簡単なステップで対応します：

1.必要情報を提出

・スーツケースの注文番号

・破損箇所の写真

・延長保証の注文番号（延長保証を購入した場合）
　※注文番号は、公式ウェブサイトに会員ログインした後、「注文履歴」で確認できます。

　　https://newtrip.online/account/login
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2.返送先の案内

カスタマーサポートが24時間以内に返送先の住所をご連絡します。
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3.スーツケースを発送

案内された住所へ着払いで発送し、送り状番号（追跡番号）をお知らせください。
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4.修理・交換品の受取

スーツケース到着後、3営業日以内に修理品または交換品を発送します。

往復の送料はNew Tripが負担しますので、追加費用は一切かかりません！

 

ご注意：保証期間を過ぎた製品に関しては、誠に申し訳ございませんが、無償の保証サービスはご提供いたしかねます。
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特別オファー：LINEでさらに3か月延長！

もっと長く安心したい方へ朗報！
New TripのLINE公式アカウントを友だち追加すると、無料で3か月の保証延長をプレゼントします。
標準保証（1年）でも延長保証（2年）でも、この特典を追加適用可能。

最大2年3か月の保証で、旅の安心をさらに強化できます！

 

LINE特典の利用方法

・LINEで「New Trip」を検索し、また以下のQRコードをスキャンし、友だち追加

・トークで注文番号を送信

・特典適用をカスタマーサポートが確認
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お問い合わせ

ご不明な点やご質問があれば、いつでもお気軽にご連絡ください：

・チャット: 公式ウェブサイトの右下チャットウィンドウ

・メール: newtrip1021@gmail.com

・営業時間: 月～金 10:00～18:00（土日祝、年末年始を除く）
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最後に

New Tripのスーツケースは、皆様の旅をより快適にするための大切なパートナーです。

保証延長サービスを通じて、皆様がスーツケースを長く安心してご利用いただけるようサポートいたします。

1,000円で手に入る安心を、ぜひ旅のお供に。


これからも、New Tripは皆様の旅のパートナーとして、全力でサポートします。

素敵な旅を、心からお楽しみください！

[販売店] 

・公式EC：https://newtrip.online/

 

・Amazon：https://amzn.to/3Yjbh2m

 

・ヤフーショッピング：https://store.shopping.yahoo.co.jp/semiro1123/

 

・楽天市場：https://www.rakuten.ne.jp/gold/shintabi/#/

送料無料

製品は送料無料でお届けいたします。

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弊社では、高品質なアフターサービスを提供することを最優先に考えております。

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